LEGAL REFERENCE

Dasar sah pantaislot untuk Malaysia

Halaman Legal pantaislot menerangkan terma akaun, pemprosesan data, kuki, rekod bayaran dan akses di wilayah yang disokong. Baca bahagian ini sebelum anda membuka akaun supaya hak, kewajipan dan...

Terma akaunData dan kukiAkses wilayahHubungi dasar
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar sah pantaislot untuk Malaysia

Terma sah dengan konteks Malaysia

Legal pantaislot menetapkan hubungan antara anda dengan kami apabila akaun dibuat, diakses atau diubah melalui laman kami. Akses hanya untuk wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika peraturan setempat berubah, ketersediaan ciri, semakan akaun atau laluan pembayaran boleh diselaraskan. Kami merekod persetujuan dasar, masa log masuk, peranti, alamat rangkaian dan rujukan transaksi bagi menyokong keselamatan akaun, semakan pertikaian serta

kewajipan penyimpanan rekod. Jika Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, data berkaitan diproses sebagai bukti pembayaran dan padanan akaun, bukan untuk tujuan lain tanpa asas yang sah. Dengan meneruskan pembukaan akaun, anda mengesahkan bahawa maklumat yang diberi adalah tepat dan anda menerima terma yang dipaparkan pada masa tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi kami tentang isu sah

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, data, kuki atau status akaun, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami meminta butiran yang cukup untuk...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma yang berkait terus dengan profil anda. Pasukan...
Emel dasar Hantar emel jika pertanyaan anda melibatkan salinan data, pembetulan nama, rekod pembayaran atau bacaan...
Borang perubahan Untuk perubahan data peribadi, kami mungkin meminta dokumen sokongan yang sepadan. Setiap permintaan dinilai...
AMALAN REKOD

Cara kami mengurus data sah

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku di belakang akaun anda. Rekod undang-undang bukan sekadar teks persetujuan; ia termasuk cara data dikumpul, disimpan, disemak dan dipadam apabila tidak lagi...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor hubungan, alamat emel, masa pendaftaran dan rekod persetujuan terma. Data ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun apabila anda meminta akses, pembetulan atau penutupan.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan perlindungan daripada cubaan akses mencurigakan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi sah mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Kami memantau corak log masuk, perubahan peranti dan permintaan tetapan semula untuk melindungi akaun anda. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data dipinda.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan bayaran, pertikaian dan audit dalaman. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank dalam mana-mana saluran sokongan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian terbuka, kewajipan undang-undang atau perlindungan keselamatan. Apabila tujuan itu tamat, kami mengarkib, menyahpaut atau memadam data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan rekod tertentu atau semakan keputusan akaun. Kami akan memadankan permintaan dengan identiti akaun dan menjawab melalui saluran hubungan yang disahkan.

Jawapan legal sebelum buka akaun

Anda menerima peraturan akaun, pemprosesan data, penggunaan kuki, semakan keselamatan dan akses hanya di wilayah yang disokong. Terma yang dipaparkan semasa persetujuan menjadi rujukan utama untuk akaun anda.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui emel dasar atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut terma dan undang-undang setempat.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, semakan pertikaian dan rekod pematuhan dalaman. Kami tidak memproses kata laluan bank, PIN dompet atau butiran rahsia daripada penyedia bayaran.

Anda boleh meminta pembetulan nama, emel atau nombor hubungan jika bukti yang sesuai diberi. Kami menilai permintaan itu bersama rekod keselamatan supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berkaitan.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau peraturan setempat tidak sepadan, kami boleh mengehadkan akses atau meminta semakan lanjut.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan untuk tujuan sah, kami mengarkib, menyahpaut atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Gunakan sembang akaun untuk isu segera atau emel dasar untuk permintaan bertulis seperti salinan data dan pembetulan. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan penerangan ringkas supaya semakan kami tepat.